مهارت ارتباطی

وقتی کسی با شما درباره‌ی موضوعی که به شدت پریشانش کرده و برایش مشکل به وجود آورده است صحبت می‌کند چگونه گوش می‌کنید چگونه صحبت می‌کنید تا به ابراز احساسات و حل مشکلش کمک کنید و رابطه‌ی بین شما و او بهتر شود توجه کنید که شما غالبا نمی‌توانید مشکل…

موارد قابل توجه در افزایش احتمال درک صحیح پیام فرستنده عبارتند از: 1. همه فهم بودن پیام 2. اعتبار فرستنده 3. توجه به بازخورد تاثیر پیام بر گیرنده  برای انتقال صحیح پیام خود به موارد زیر توجه داشته باشید: 1.پیام خود را با استفاده از ضمیر اول شخص مفرد (من،…

برای ارزیابی سازنده یا مخرب بودن یک اختلاف، چهار عامل زیر را در نظر بگیرید، در صورتی اختلاف سازنده است که: 1.رابطه ی بین شما قوی تر از اختلاف باشد. 2.یکدیگر را دوست داشته باشید و به هم اعتماد کنید. 3.هنگام بحث در مورد اختلاف از نتیجه راضی باشید. 4.هر…